Spis treści
- Wprowadzenie
- Podstawa prawna Europejskiego Aktu o Dostępności
- Kogo dotyczy Europejski Akt o Dostępności?
- Najważniejsze wymagania Europejskiego Aktu o Dostępności
- Strony internetowe i aplikacje mobilne
- E-commerce i usługi cyfrowe
- Bankowość i usługi finansowe
- Transport publiczny i infrastruktura
- Terminy wdrożenia nowych regulacji
- Kary i konsekwencje za brak dostosowania
- Jak przygotować firmę do wdrożenia EAA?
- Podsumowanie
- Bibliografia
Wprowadzenie
Europejski Akt o Dostępności (European Accessibility Act, EAA) to kluczowy akt prawny, który ma na celu zwiększenie dostępności produktów i usług dla osób z niepełnosprawnościami na terenie Unii Europejskiej. Jego celem jest eliminacja barier, które utrudniają korzystanie z technologii cyfrowych, transportu i innych kluczowych obszarów życia codziennego. Nowe regulacje wejdą w życie 28 czerwca 2025 roku i obejmą zarówno sektor publiczny, jak i prywatny.
Podstawa prawna Europejskiego Aktu o Dostępności
Europejski Akt o Dostępności został przyjęty jako Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z dnia 17 kwietnia 2019 r. Jego celem jest harmonizacja przepisów dotyczących dostępności na poziomie całej Unii Europejskiej oraz poprawa funkcjonowania rynku wewnętrznego.
Kluczowe dokumenty prawne:
- Dyrektywa (UE) 2019/882 dotycząca wymogów w zakresie dostępności produktów i usług
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/2102 w sprawie dostępności stron internetowych i aplikacji mobilnych organów sektora publicznego
- Wytyczne WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines)
Kogo dotyczy Europejski Akt o Dostępności?
Zgodnie z przepisami, nowe wymogi obejmą szeroki zakres podmiotów działających na terenie UE. Dotyczyć będą one:
- Firm i instytucji sektora publicznego, w tym urzędów, szkół i instytucji kultury
- Przedsiębiorców oferujących usługi cyfrowe, w tym e-commerce, bankowości internetowej i aplikacji mobilnych
- Operatorów transportu publicznego, w tym przewoźników kolejowych, lotniczych i autobusowych
- Firm dostarczających urządzenia elektroniczne, np. bankomaty, terminale płatnicze i e-booki
Najważniejsze wymagania Europejskiego Aktu o Dostępności
Strony internetowe i aplikacje mobilne
- Wszystkie strony internetowe i aplikacje muszą spełniać standardy WCAG 2.1 na poziomie AA
- Możliwość obsługiwania stron za pomocą klawiatury i technologii wspomagających
- Napisy i audiodeskrypcja dla materiałów wideo
E-commerce i usługi cyfrowe
- Sklepy internetowe muszą oferować dostępne systemy nawigacji i płatności
- Systemy zamawiania usług i produktów muszą być przystosowane do użytkowników z różnymi niepełnosprawnościami
Bankowość i usługi finansowe
- Bankomaty, terminale płatnicze i aplikacje bankowe muszą być dostępne dla osób z niepełnosprawnościami
- Dostępność infolinii i obsługi klienta dla osób z problemami słuchu i mowy
Transport publiczny i infrastruktura
- Bilety elektroniczne i terminale muszą być dostosowane do osób z ograniczoną mobilnością
- Informacje o podróży muszą być dostępne w wersji tekstowej i głosowej
Tabela 1: Podmioty objęte wymogami Europejskiego Aktu o Dostępności
| Sektor | Podmioty objęte regulacjami |
| Cyfrowe usługi | Strony www, aplikacje mobilne, e-commerce |
| Bankowość | Banki, bankomaty, terminale płatnicze |
| Transport | Koleje, linie lotnicze, komunikacja miejska |
| Urzędy i instytucje | Organy administracji publicznej |
Źródło: Dyrektywa (UE) 2019/882
Terminy wdrożenia nowych regulacji
Harmonogram implementacji
- 28 czerwca 2019 – przyjęcie Dyrektywy (UE) 2019/882
- do 28 czerwca 2022 – kraje członkowskie miały czas na implementację dyrektywy do prawa krajowego
- 28 czerwca 2025 – koniec okresu przejściowego, obowiązek stosowania przepisów przez przedsiębiorców i instytucje
Kary i konsekwencje za brak dostosowania
Firmy, które nie dostosują swoich usług do wymogów, mogą podlegać:
- karom finansowym nakładanym przez organy nadzoru w danym kraju UE
- ograniczeniom w dostępie do przetargów publicznych
- odpowiedzialności prawnej wynikającej z naruszenia praw konsumenckich
Jak przygotować firmę do wdrożenia EAA?
- Audyt dostępności – sprawdzenie zgodności z WCAG 2.1 oraz innymi normami
- Szkolenia dla pracowników – zapewnienie wiedzy o dostępności cyfrowej
- Współpraca z ekspertami – zatrudnienie specjalistów ds. dostępności
- Testowanie produktów i usług – uwzględnienie opinii osób z niepełnosprawnościami
Podsumowanie
Europejski Akt o Dostępności to przełomowa regulacja, która znacząco wpłynie na sposób świadczenia usług w UE. Przedsiębiorcy powinni jak najszybciej rozpocząć proces dostosowania swoich produktów i usług, aby uniknąć problemów prawnych i zapewnić dostępność dla wszystkich użytkowników.
Bibliografia
- Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z dnia 17 kwietnia 2019 r.
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/2102 w sprawie dostępności stron internetowych
- Wytyczne WCAG 2.1 – Web Content Accessibility Guidelines
- Europejski Urząd Publikacji: oficjalne informacje o Europejskim Akcie o Dostępności
